Ми – компанія з досвідом понад 15 років, яка забезпечує найвищу якість послуг для фізичних та бізнес клієнтів у Львові. З допомогою технології Оптоволокно за цей час ми зарекомендували себе як надійний партнер, готовий задовольнити навіть найвибагливіші потреби наших клієнтів.
На сьогоднішній день ми проводимо інтернет тільки в межах м.Львів
Після отримання заявки на підключення, менеджер передає інформацію до технічного відділу, де заявка вноситься в графік підключень. Протягом 1-3 робочих днів (за винятком вихідних та святкових днів) за день до візиту ми телефонуємо, щоб узгодити зручний день і час підключення.
У домовлений час техніки приїжджають, оцінюють можливість заведення кабелю та виконують підключення (тривалість 1–3 години, залежно від складності робіт).
У вартість підключення входить робота техніків, вартість кабелю, витратних матеріалів.
Вартість виклику техніка - від 200 грн. Якщо під час перевірки з’ясується, що несправність виникла з боку нашого обладнання, виклик буде безкоштовним.
Звертаємо увагу: кабель, який знаходиться в межах приміщення (квартири) є власністю абонента. Його обслуговування, ремонт або заміна виконуються за рахунок замовника, у тому числі з оплатою виклику техніка.
За потреби ви можете змінити свій тариф. Просто зв’яжіться з нашою підтримкою, оберіть новий пакет, і ми швидко все оновимо.
Користуйтесь інтернетом так, як зручно саме вам!
Якщо у вас раптом зник інтернет, в першу чергу перевірте, чи є з’єднання на інших пристроях. У випадку відсутності на всіх пристроях, подивіться обладнання (на wi-fi роутер, а також на оптичний перетворювач), яким кольором світяться індикатори сигналу. Якщо будь-який з індикаторів світиться жовтим або червоним кольором, спробуйте перезавантажити обладнання, від’єднавши живлення на декілька хвилин.
При відсутності і далі інтернету, зв’яжіться з нами для уточнення причини відсутності сигналу.
